Veel problemen op de werkvloer zijn communicatieproblemen: gesprekken die niet goed gaan, feedback die niet aankomt en conflicten die escaleren. In deze gesprekstechnieken training oefent je team met eigen werksituaties. Zo krijgt het team de structuur en het lef om elk gesprek professioneel te voeren.
4,9 ★ op Google1000+ professionals50+ organisatiesMeting vooraf en achteraf
Voor teams · 47 seconden
“We, AB Werkt Zuid Nederland, hebben meerdere trainingen gevolgd bij Joaquin, zowel voor ons sales- als recruitmentteam. Joaquin weet waar hij het over heeft en kan vanuit eigen ervaring waardevolle kennis en praktische inzichten delen. Zijn trainingen zijn interactief, to-the-point en direct toepasbaar in de praktijk.”
Ramona Reubsaet · AB Werkt Zuid Nederland
Herkenning
Dit zie je in de dagelijkse samenwerking
Gesprekken gaan niet goed
Afspraken worden niet nagekomen. Hetzelfde onderwerp komt steeds terug.
Feedback komt niet aan
Feedback komt niet aan. Of wordt helemaal niet gegeven, omdat niemand de sfeer wil verpesten.
Conflicten escaleren
Kleine irritaties worden grote problemen. Niemand voert het gesprek op tijd.
Iedereen doet het op zijn eigen manier
Iedereen doet het op zijn eigen manier. Er is geen gedeelde taal of structuur voor lastige gesprekken.
Waarom nu
Voorkom dat hetzelfde gesprek terugkomt
Als afspraken niet worden nagekomen, feedback uitblijft en kleine irritaties escaleren, blijft het onderwerp op tafel. Dat vraagt tijd en aandacht. Door met eigen werksituaties te oefenen, maakt het team het gesprek bespreekbaar.
Vooraf vult het team een korte scan in: waar lopen gesprekken nu vast? Na zes weken meten we opnieuw en bespreken we wat er is veranderd en wat de volgende stap is.
Wat jullie krijgen
Een aanpak die aansluit op jullie werk
KennismakingDertig minuten, vrijblijvend, over jullie situatie, team en passende eerste stap.
Korte scan voorafBrengt in beeld waar gesprekken in het team nu vastlopen.
Tool
Oefenen met eigen casussenDe training werkt met situaties uit jullie eigen werk.
Directe feedbackDeelnemers krijgen feedback van de trainer en van elkaar tijdens het oefenen.
Meting achteraf en adviesNa zes weken meten we opnieuw en bespreken we wat er is veranderd en wat de volgende stap is.
Op maat voor jullie team€ 1.449 excl. btw per dagdeel
Je team bestaat uit professionals op alle niveaus.
Leidinggevenden willen werken aan leiderschapsgesprekken.
HR of klantenservice wil gesprekken met meer structuur voeren.
Jullie willen oefenen met eigen werksituaties.
Niet passend als
Je zoekt alleen een individuele open training in plaats van een teamtraining.
Jullie willen uitsluitend een online vorm volgen.
Jullie willen geen eigen werksituaties inbrengen tijdens het oefenen.
Ervaringen
Wat anderen in de praktijk merken
Gemiddeld 4,9 uit 5 op Google
Direct toepasbaar in de praktijk
“We, AB Werkt Zuid Nederland, hebben meerdere trainingen gevolgd bij Joaquin, zowel voor ons sales- als recruitmentteam. Joaquin weet waar hij het over heeft en kan vanuit eigen ervaring waardevolle kennis en praktische inzichten delen. Zijn trainingen zijn interactief, to-the-point en direct toepasbaar in de praktijk.”
Joaquin Urbina is oprichter en vaste trainer van SRF. Hij heeft 30 jaar ervaring in management, arbeidsbemiddeling, sales, organisatieontwikkeling, fusies en overnames en leiderschap.
Hij werkte onder meer bij Albert Heijn, PostNL en ManpowerGroup. Als algemeen directeur, interimmanager, organisatieadviseur en trainer. Wij brengen dertig jaar praktijkervaring in management, arbeidsbemiddeling, sales, organisatieontwikkeling, fusies en overnames en leiderschap mee in de training.
Waar nodig werken wij met specialisten in sales, leiderschap, DISC, communicatie, outdoor, paardencoaching, financieel advies en M&A. Joaquin blijft altijd eindverantwoordelijk.
4,9 ★ Google30+ jaar praktijkervaring1000+ professionals begeleid50+ organisaties
Investering
Je weet vooraf waar je aan toe bent
€ 1.449 excl. btw per dagdeel
€ 1.350 per dagdeel plus € 99 voorbereiding = € 1.449 excl. btw per dagdeel. Inclusief persoonlijke intake en voorbereiding van de training.
€1.350 per dagdeel plus €99 voorbereiding = €1.449 per dagdeel excl. btw. De training is op locatie bij de klant en duurt één of twee dagdelen.
Vertel kort wat er speelt. Het formulier opent je mailprogramma. Verstuur daar je aanvraag, zodat wij ook je e-mailadres ontvangen.
Veelgestelde vragen
Vragen over de training
Wat leer ik in een gesprekstechnieken training?
Je leert hoe je effectief luistert, doorvraagt, feedback geeft en ontvangt, en moeilijke boodschappen brengt zonder de relatie te beschadigen. Je oefent met herkenbare werksituaties en krijgt directe feedback.
Is de training ook geschikt voor leidinggevenden?
Ja, de training is uitstekend geschikt voor leidinggevenden. We kunnen de inhoud specifiek richten op leiderschapsgesprekken: functioneringsgesprekken, coachingsgesprekken en het aanspreken van medewerkers op gedrag.
Hoe lang duurt de training?
De training duurt een dagdeel, circa vier uur, of een volledige dag, circa zeven uur. Bij een volledige dag is er meer ruimte voor oefening en verdieping.
Kunnen we de training aanpassen op onze branche?
Absoluut. We passen de oefensituaties en voorbeelden altijd aan op jouw branche en de specifieke gesprekken die deelnemers in de praktijk voeren.
Wat is het verschil met een communicatietraining?
Onze training gesprekstechnieken is specifieker dan een algemene communicatietraining: de focus ligt op de structuur en vaardigheden voor professionele één-op-één en groepsgesprekken, met directe oefening en feedback. Het is een communicatietraining voor medewerkers die direct resultaat willen zien in hun dagelijkse gesprekken.
Wat kost een incompany training gesprekstechnieken?
Een incompany training kost €1.350 per dagdeel + €99 voorbereiding per dagdeel, excl. btw.
Kan iemand ook los meedoen aan een open training?
Ja. De open training in Haarlem is handig om de aanpak eerst zelf te ervaren.
Wat als mijn team niet van trainingen houdt?
Dat horen we vaker! Onze trainingen voelen niet als 'school'. We werken heel praktisch, met veel oefening en humor. Deelnemers merken direct dat het nuttig is.
Kan het online?
Onze gesprekstechnieken training werkt het beste incompany, omdat je team met elkaar oefent. Dit maakt het veel effectiever.
Wanneer is de training?
De planning en doorlooptijd stemmen we tijdens de vrijblijvende kennismaking af op jullie situatie, team en passende eerste stap.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. De kennismaking van dertig minuten is vrijblijvend.
